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什麼是辦公室緊急情況？這對每個人的定義都不同。對某些人來說，可能是一位生氣的客戶，或是有時候需要為專案緊迫的截止期限進行加班，甚至有可能是像天災這樣嚴重的情況。讓我們看看下述一些你在工作中會遇到的緊急情況，以及應對它們會用到的 英語語句 。 我覺得我不能在期限內完成！ 一個緊迫的期限可能是很好的挑戰，但如果在這個期限內似乎不可能完成呢？請保持冷靜，你還有幾個選擇的。你可以 Work overtime (stay late after work) 超時加班 (下班後待到很晚) 或者 all-nighter (work all night) 通宵熬夜（整夜工作），另外一個選擇可能是延長截止期限。可以使用有禮貌的片語詢問，比如： Would it be possible to extend the deadline? 是否有辦法延長截止期限呢？ 並給一個希望延期的理由。如果不可能延期的話，你就不得不工作到很晚，這時給你的團隊講一些 pep talk (speech to encourage them) 鼓舞士氣的話（鼓勵他們的話），使用積極的用語讓每個人都得到激勵。 事情不如你所預期！ 列出一個計畫是很重要的，但是即使是再好的計畫，也不能保證事情如你所想的發展。當你的計畫出了問題，你需要後退一步，重新評估狀況。並問自己 Why did this go differently to what I had planned? 找出為什麼出錯了，然後問自己 What do I need to do to get from this situation to the outcome I want? 。你無法改變過去，但你可以從中吸取教訓並在之後得到想要的結果。 我的客戶真的生氣了！ 我們都想讓我們的客戶高興，但是為了做到這點，我們需要完全了解他們的問題。站在他們的立場思考一下如果你是他們，你的感受是如何。如果你不理解他們為什麼會生氣，就讓他們清楚說明事情的狀況，好讓你能幫助他們。只要你清楚他們所提出的問題，你可以說： I understand why you are angry. 表示你的理解，然後提供一個解決方法，或你能怎麼做來幫助他們解決這個問題。 文章還沒結束喔～想看更多嗎？ ...

在英語中可能人們最常問的問題是＂How are you?＂，通常一個簡單地回答＂Very well, thanks＂就可以了。但是如果你想描述一下你的心情呢？這裡有10個慣用語和表達用語能幫助你 用英語描述自己的心情 。   Bent out of shape 當你對某事 bent out of shape，指的是你感到非常惱火或生氣。你也可以用介系詞 about 代替 over。 例句： She got bent out of shape over the new dress code at work. 她對工作場所的新的服裝要求非常惱火。   On cloud nine 當某人 on cloud nine，這表示他或她感到非常高興。 例句： When he finally proposed to her, she was on cloud nine. 當他終於向她求婚時，她高興得不得了。   Spaced out 當你不專心周圍正在發生的事情時，你可以說你 spaced out或者在做白日夢。 例句： Dave, are you listening? You look totally spaced out! 戴夫，你有在聽嗎？ 你看起來根本心不在焉。   Shaken up 當人們聽到令人震驚的新聞或者經歷了意料之外的事情，他們可能會感到 shaken up，意思是感到震驚或非常吃驚。 例句： After the accident she was completely shaken up. 那次意外事件讓她飽受驚嚇。   On pins and needles 當人們說他們 on pins and needles，他們不是指縫紉或注射，這個慣用語的意思是指人們感到焦急或緊張。 例句： The movie was so suspenseful, I was on pins and needles the whole time! 這部影片充滿懸疑，讓我從頭到尾覺得緊張、刺激。 文章還沒結束喔～想看更多嗎？ >>詳見全...

英語 裡有許多描述睡眠和夢的表達，畢竟大多數人生命中近三分之一的時間都花在睡覺上。所以用這些有趣的英語表達談論睡眠，一定不會讓你睡著的！ Sweet dreams 是指夢中充滿蛋糕和糖果嗎？不！這是用於希望某人晚上做個好夢。人們常用它向自己的所愛的人道晚安： Sweet dreams, my love!   Recurring nightmare 這些肯定不是美夢！ nightmares 是恐怖的夢境，如果你一再做相同的惡夢，就叫做 recurring nightmare 。   Hit the hay 當某人告訴你是該 hit the hay 的時候了，放輕鬆！這不是要你去穀倉或做任何苦力勞動，在西方國家床墊以前是用草填充的，因此它指的是睡覺的時間到了。   Heavy/light sleeper heavy sleepers 通常是又高又壯的人，而 light sleepers 則是又小又瘦的人嗎？當然不是！ heavy sleepers 是指那些睡得很熟而不易喚醒的人，而 light sleepers 則剛好相反，就算最小的聲音都可能把他們吵醒。   Sleep like a log 想像一下一塊木頭又重又不容易移動的情景！如果有人 sleeping like a log ，那是指他們睡得非常沉而沒有什麼 tossing and turning ( 輾轉反側難入眠 ) 。例如，你可以說： I'm so tired from all that exercise that I'll sleep like a log tonight ! 運動完後我覺得好累，因此我今晚一定會睡得很沉的!   Sleep in 如果有人說喜歡 sleep in 的話，那麼最好早上不要太早打電話給他。當一個人醒得很晚時，就用這句話表達。例如： I sleep in every weekend and wake up around noon. 我週末的時候都會睡到正午時分 文章還沒結束喔～想看更多嗎？ >>詳見全文： EF English Live 部落格 - 你在夢裡說英文嗎？ 想了解更多英文學習嗎...

不管用什麼語言取消計畫都可能是尷尬的，或許你因為一個好的理由，比如生病了，而不得不打破你的計畫，或許因為某個不太可信的理由，比如你懶惰。不論哪個原因，當你取消計畫時，你都不想冒犯對方。這裡有一些如何用 英語 取消計畫，而不會讓任何人不高興的方法。   Greet the person 問候別人 突然告訴別人你需要取消計畫，很可能會讓他們吃驚或不高興。一定要先說： ＂Hi, Good morning＂ or ＂Good afternoon＂ 來問候他們，就像你在對話或郵件中會說的。一旦你開始了對話，就更容易讓他們知道你想取消計畫。   Break the news 說出你的原因 接下來是解釋你需要取消計畫了。用： The reason I called is that… 我打電話過來是為了... The reason I wanted to speak to you is that… 我是為了...理由來跟你交談 告訴他們原因。一旦你引起了他們的注意，你可以說： I'm sorry. But I have to cancel (the appointment).。 我很抱歉，不過我必須取消（這個預定） 如果你在一個非正式的場合，你可以說： I'm sorry but I can't make it to (the appointment). 我很抱歉，但是我沒辦法趕上（這個約會）   文章還沒結束喔～想看更多嗎？ >>詳見全文： EF English Live 部落格 - 簡單4方法以英語取消計畫 想了解更多英文學習嗎？歡迎來到 EF English Live 線上英文

Hello! 2018年來了，回顧過往，展望未來，去年仍是紛擾多事的一年， 但是在亂世中，仍然有啟發人心的故事和激勵勇氣的佳言， 其中最讓我感動，也是推特有史以來最多人按愛心的，     是美國前總統歐巴馬的這一則推文： （圖片出自歐巴馬總統推特網頁） "No one is born hating another person because of the color of his skin or his background or his religion..." 「沒有人天生會因膚色、出身或宗教等因素討厭別人…」 2017年8月美國維吉尼亞州發生白人至上主義者開車衝撞事件，歐巴馬PO了他在馬里蘭州一家幼稚園，跟不同族裔小朋友打招呼的照片，並引用已故南非總統曼德拉的這句話，獲得460萬網友按愛心表示喜歡。 我常鼓勵學生背誦英文佳句，因為套用一樣的句型，再代換詞類一致的字彙，就可以說寫出漂亮的句子哦～ 我們來試試看！ 代換： No one is born bullying another person because of his gender or his appearance . 沒有人天生會因 性別 或 外表 而 霸凌別人 。 代換： No one is born hurting another person because of his status or his belief . 沒有人天生會因 地位 或 信念 而 傷害 別人。   文章還沒結束喔～想看更多嗎？ >>詳見全文： EF English Live 部落格 - 2017年 超感動英文金句 想了解更多英文學習嗎？歡迎來到 EF English Live 線上英文

似乎對初學者來說，商務英語是有點讓人害怕的，但實際並非如此。事實上，也許你在實用英語中早已學到了一些短句，也能在商務環境中使用。以下是一些讓初學者的 商務英語 聽起來也專業的簡單方法： 得體地問候別人 如果要問候一位朋友，你可以說： Hi! How are you? 。但是在商務環境下，如果要更得體地問候別人，你可說： Good morning/Good afternoon/Good evening ，並且包括他們的姓氏，例如： Good morning, Ms. Smith. 使用固定表達 在一些商務情境下，你可以使用固定表達。一個很好的例子就是在接電話時，多數人會使用固定表達來接電話，例如： Good morning, English Live, Wil speaking, How can I help you? 你可以更改問候內容、公司名稱和你的名字，但要記住無論你何時接電話，使用固定表達會幫助你更覺得自信。   文章還沒結束喔～想看更多嗎？ >>詳見全文： EF English Live 部落格 - 初學者使用商務英語 想了解更多英文學習嗎？歡迎來到 EF English Live 線上英文

談判和銷售是一項困難的工作。如果你太急於求成，人們可能會認為你無禮或咄咄逼人，但是如果你太禮貌，你可能就無法達成交易。所以使用下面5種經過證實的方法來助你一臂之力，達成 英語交易 。   使用 “you” 把注意力放在客戶身上 當和客戶談話時，用 you 或 your 來開始一句話，這比用 I think... 或者 Let me tell you about... 能更快地引起客戶的注意，因為這能把注意力放在客戶身上，而不是你身上。例如： You’ll find your English improves very rapidly when you study at English Live! 比 People’s English improves very rapidly when they study at English Live! 更能引起對方注意。     Prove that you are telling the truth 證明你說的是實話 我們都會很自然的對銷售人員持懷疑態度，畢竟如果某些人的工作就是銷售東西，他們都會說他們銷售的東西是非常好的，不是嗎？透過證明給客戶看你所提供的東西確實是很好，就可以使用類似這樣的話： Look at these testimonials from other clients. 或者 Look at the rate of success – the numbers speak for themselves. 你的最終目的就是讓客戶試用你的產品或服務，所以， Why don't you try it out yourself by signing up for a free trial? 就是鼓勵客戶使用你的服務的一好點子。     Add something extra for free 額外提供一些免費的東西 你想要一個免費的 iPad 嗎？這是開玩笑而已，但這會引起了你的注意，不是嗎？每個人都喜歡獲得免費的東西！所以如果可能的話，額外提供客戶一些東西，會讓客戶感到特別。使用： If you buy now, I can… If we sign the deal soon, I can… 這樣的表達，能給...